공항 게이트를 넘어선,
특별한 여정의 시작

Beyond the Gate VIP 의전 서비스는 도착 항공기 게이트 앞에서 고객을 직접 영접하는 [VIP 대면 영접]을 시작으로, 전담 의전 요원이 입국 심사 구역까지 동행하여 신속한 입국 절차를 지원합니다. 이어서 위탁 수하물의 확인·수취·운반을 책임지는 [전담 수하물 케어]가 제공되며, 의전 요원이 차량 위치까지 함께 이동하여 고객을 안전하게 안내하고 모든 수하물을 차량까지 직접 인계해 드립니다. 이 모든 과정은 입국 심사, 수하물 수취, 세관 통과, 차량 인도까지 이어지는 입국 전 구간을 유기적으로 연결한 원스톱 VIP 공항 서비스로 제공됩니다.

예약은 2가지 단계로 진행됩니다. 1) 공식 웹사이트의 온라인 예약 포털 또는 이메일을 통해 예약을 접수하시면 예약 확인 번호가 포함된 [서비스 주문 상세(Service Order)]를 발송해 드립니다. 2) 발송된 내역과 보안 결제 링크를 확인하신 후 결제를 완료하시면 예약이 최종 확정됩니다.

원활한 스태프 배치와 고품질 서비스 보장을 위해 최소 48시간 전 예약을 권장해 드립니다. 인천공항 의전 서비스는 이용일 기준 최소 48시간 전, 차량 단독 서비스는 최소 24시간 전 예약을 부탁드립니다. 긴급한 당일 또는 임박 예약(Last-minute)의 경우 이메일로 개별 문의해 주시면 신속히 확인하여 지원 가능한 한도 내에서 도와드립니다.

취소 시점에 따라 다음과 같은 규정이 엄격히 적용됩니다. 서비스 예정 시간 기준 48시간 이전 취소 시에는 수수료 없이 100% 전액 환불됩니다. 24시간~48시간 전 취소 시에는 총요금의 50%가 환불(50% 공제)되며, 24시간 이내 취소 또는 변경 시에는 환불이 불가(100% 부과)합니다.

입국 Meet & Assist 서비스에서는 고객님이 비행기에서 내리시는 순간, 도착 항공기의 게이트 바로 앞(탑승교 연결 구역)에서 전문 공항 그리터(Greeter)가 고객님의 성함이 선명하게 적힌 VIP 웰컴 피켓을 들고 대기하고 있어 즉시 조우하실 수 있습니다.

Beyond the Gate의 공항 입국 및 출국 의전(Meet-and-Assist) 서비스의 기본 요금은 $250 (약 310,000원)입니다. 이 요금에는 최대 3시간의 의전 시간, 그리고 최대 승객 3명과 위탁 수하물 3개까지의 케어가 기본 포함되어 있습니다. 이를 초과하는 인원이나 수하물의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 터미널 내 의전 없이 입국장 출구 영접부터 목적지 이동까지 전담 쇼퍼 서비스만 단독으로 예약하실 수 있습니다.

네. 출국 의전을 이용하시는 외국인 고객께서 요청하시면, 인천·김포공항에서 택스리펀드(부가세 환급) 절차를 처음부터 끝까지 안내하고 동행해 드립니다. 위탁 수하물에 넣을 구매품이 있다면 체크인 전에 세관 확인부터 받을 수 있도록 돕고, 보안검색과 출국심사 후에는 환급 창구 또는 키오스크에서 환급을 마칠 수 있도록 안내합니다. 원활한 진행을 위해 여권, 택스프리 영수증, 구매하신 물품을 준비해 주세요. 환급 대상 여부와 금액은 세관 및 환급사업자 기준에 따르며, 성수기에는 대기가 길 수 있어 평소보다 여유 있게 공항에 도착하시길 권장합니다.